Política de Privacidade

X9 App (X9 Localiza)

Última Atualização: Março de 2026

A devida proteção aos seus dados pessoais e à sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o aplicativo X9 App (também referido como "X9 Localiza").

Ao utilizar os nossos serviços, você aceita e concorda com a coleta e o uso das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos

Para o adequado funcionamento do nosso sistema voltado para a localização e gerenciamento de veículos para localizadores e auxiliares, coletamos os seguintes tipos de informações:

1.1 Informações Fornecidas pelo Usuário

• Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, senha, telefone, CPF, RG, Endereço completo (rua, cidade, estado/UF, CEP).
• Dados Profissionais: Tipo de acesso (Localizador ou Auxiliar), cidades de atuação e informações referentes aos escritórios ou localizadores aos quais você está vinculado.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados do Dispositivo e Sessão: Endereço IP, dados sobre o seu dispositivo (modelo, sistema operacional), informações de conexão "user agent", e dados de sessão ativa para fins de métrica, segurança e controle de acessos simultâneos ao aplicativo.
• Dados de Imagem e Áudio: O aplicativo utiliza ativamente a câmera do seu dispositivo para executar o processamento e reconhecimento de placas visuais por meio de Inteligência Artificial no próprio aparelho (OCR / TFLite) e pode realizar a captura de fotos de veículos sob sua instrução. Solicitamos também acesso ao gravador de voz e áudio para busca de placas via comandos de voz, se habilitado no sistema.
• Dados de Geolocalização: Quando uma placa é escaneada e reconhecida como buscada, coletamos o local exato com GPS (latitude, longitude) e utilizamos serviços de referência reversa para converter em endereços físicos e detalhar o local onde o veículo foi detectado.

2. Como Usamos as suas Informações

As informações que coletamos são utilizadas exclusivamente para os propósitos de fornecimento dos serviços oferecidos no X9 App, além de assegurar o melhor funcionamento. Podemos usar as informações de uso para:

• Prover o serviço central: Efetuar a busca, localizar, checar status no nosso banco de dados e registrar localizações e fotos de veículos de maneira precisa.
• Gerenciamento de Usuários: Autenticar localizadores e auxiliares, confirmando acesso seletivo a frotas de escritórios e controlando permissões.
• Comunicação: Entrar em contato por meio de suporte ao usuário, e-mails de confirmação e alertas administrativos.
• Prevenção de Fraudes e Segurança: Monitorar o uso do aplicativo de múltiplas conexões e realizar suspensão em usos indevidos dos perfis por geolocalização não contínua.
• Melhoria da Plataforma: Otimizar e melhorar algoritmos de validação das placas enviadas pelo OCR e de Inteligência Artificial.

3. Compartilhamento e Armazenamento dos Dados (Terceiros)

Não vendemos ou alugamos as informações e dados pessoais dos usuários. Para promover nossa infraestrutura e fornecer as funcionalidades necessárias, contamos com serviços de terceiros de confiança e padrão global em segurança:

• Supabase (Backend, Banco de Dados, Auth, Storage): Mantemos hospedados nossos bancos de dados, serviços de acesso, login e o repositório em nuvem das imagens de veículos na plataforma do Supabase. Todos os dados recebem tratamentos robustos de segurança e criptografia (Row Level Security).
• Google ML Kit e TensorFlow: Trabalham as predições de inteligência artificial de leitura e decodificação na sua própria câmera.
• Expo Framework: Base da plataforma que utilizamos para prover atualizações de sistema e captura das funcionalidades nativas (como câmera, vibração do celular, sistema de geolocalização e áudio).

4. Segurança das Informações

Adotamos as melhores práticas técnicas e organizacionais de segurança para proteger todos os dados coletados (tanto pessoais quanto de rastreios) contra acessos, destruição, uso, alteração ou divulgação não autorizados. Implementamos rígidas regras de segurança no nosso banco de dados (Row Level Security), garantindo que os usuários tenham acesso estritamente associado ao nível de permissão (Auxiliares/Localizadores) e aos veículos específicos designados pelo escritório.

Entretanto, sabemos que nenhum formato de transmissão via internet ou qualquer outro sistema de armazenamento eletrônico tem garantia absoluta de 100% de segurança, seja contra invasões e/ou interceptações de conexão nos aparelhos.

5. Seus Direitos De Acordo Com A LGPD

Em conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - nº 13.709/2018), os usuários têm o direito de:

1. Confirmar a existência de tratamento de dados e pedir acessibilidade plena a eles.
2. Solicitar correção caso os dados estejam incompletos, inexatos, ou completamente desatualizados.
3. Solicitar a exclusão, bloqueio, cancelamento ou anonimização de dados caso perceba violação nos termos da legislação LGPD.
4. Desconectar o vínculo da concessão e uso da localização com o nosso aplicativo, ao revogar a qualquer momento as devidas permissões do aparelho por meio das Configurações do dispositivo. Isto, no entanto, tornará o aplicativo inoperável nas buscas.
5. Solicitar o encerramento da própria conta do aplicativo, ocasião na qual procederemos à exclusão segura dos seus dados pessoais não submetidos a prazos mínimos obrigatórios de retenção.

6. Retenção de Dados Pessoais

Armazenamos todos os dados, desde perfis até registros minuciosos de localização e fotos, até que o cumprimento dos propósitos pelos quais os dados foram coletados sejam finalizados como serviços aos seus respectivos clientes/escritórios de gerenciamentos. O histórico de pesquisa estará vinculado ao sistema enquanto o usuário se manter ativo no App, podendo ser cancelados e deletados após o término comercial ou descadastro da prestação do serviço pelas regras dos Escritórios vinculados.

7. Informações de Contato

Caso deseje acionar nossa administração em relação a este documento ou para a reivindicar qualquer das prerrogativas garantidas por força de leis gerais de proteção de dados e privacidade, sinta-se livre para nos contactar:

Equipe X9 App
x9localiza@gmail.com

8. Exclusão de Conta e Dados

Os usuários têm o direito de solicitar a exclusão permanente de suas contas e de todos os dados pessoais e informações associadas a elas no aplicativo X9 Localiza.

Para exercer este direito e solicitar a exclusão completa dos seus dados, envie um e-mail para: x9localiza@gmail.com com o assunto "Exclusão de Conta e Dados".

No corpo do e-mail, por favor, informe seu nome completo e o CPF cadastrado para que possamos localizar e validar sua conta. O processo de exclusão definitiva de todos os seus dados e registros será concluído em até 15 dias úteis, e você receberá uma confirmação assim que o procedimento for finalizado.